Conditions Générales de Vente 

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Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du prestataire et du client dans le cadre de la fourniture de prestations de séances de psychothérapie.

Article 2 – Identification du Prestataire

• Nom : Oriane Blosse

• Adresse : 60 Avenue du 4ᵉ Régiment d’Infanterie, Appt 7, 89000 Auxerre, France

• Téléphone : 06.98.18.96.89 

• Email : Oriane.blosse@gmail.com 

Article 3 – Prestations proposées
Le Prestataire propose des séances de psychothérapie intégrative, comprenant de la TCC (Thérapie Cognitive et Comportementale), et d’ACT (Thérapie d’Acceptation et d’Engagement).
Les caractéristiques de la prestation (durée, tarif, etc.) sont indiquées dans la section "modalités" de ce site.

Article 4 – Tarifs et Paiement

• Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), dans la section "modalités", puis la sous-section "Tarifs".

• Les modalités de paiement acceptées sont les suivants: espèces, virement instantané Wero, chèque. Si une séance en visio pourra est programmée, elle devra être réglée u préalable de la séance par virement instantané Wero.

• Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande (prise de rendez-vous).

Article 5 – Réservation et rendez‑vous

• La prise de rendez‑vous peut se faire par téléphone ou sur Résalib.

• Un rendez‑vous est confirmé dès accord des deux parties. En cas d’empêchement du Client, celui‑ci s’engage à prévenir le Prestataire dans un délai raisonnable.

Article 6 – Droit de rétractation / Annulation / Report

• En tant que prestation de service, conformément à la réglementation applicable, le Client peut avoir un droit de rétractation avant la première séance — à condition d’en informer explicitement le Prestataire.

• Pour les séances déjà effectuées, aucune rétractation possible ; en cas de report, cela doit être convenu entre les deux parties.

Article 7 – Obligations du Prestataire
Le Prestataire s’engage à fournir la prestation avec professionnalisme, et à garantir le respect de la confidentialité des échanges.

Article 8 – Responsabilité & Limitation
Le Prestataire ne peut être tenu responsable d’un défaut de résultat : la thérapie ne garantit pas un succès ou une issue spécifique. Le Prestataire ne peut être tenu responsable des conséquences d’un usage non conforme des conseils ou d’un manquement du Client.

Article 9 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact ou lors de la prise de rendez‑vous sont utilisées exclusivement pour la gestion des séances et ne sont pas transmises à des tiers non autorisés. Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité conformément à la législation en vigueur. (voir la section « Politique de confidentialité »)

Article 10 – Loi applicable & Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du Prestataire.

Article 11 – Acceptation des CGV
Toute prise de rendez‑vous ou de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

Article 12 – Modification des CGV
Le Prestataire se réserve la faculté de modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux prestations commandées postérieurement à la mise en ligne.